COVID-19: Сообщение от генерального директора Axi

Уважаемый клиент,

По всему миру мы имеем дело с очень нестабильной ситуацией. Развивающаяся эпидемия коронавируса (COVID-19) затрагивает нас всех, и от лица всех сотрудников Axi я хотел бы выразить свою поддержку и наилучшие пожелания вам и вашим семьям.

Я также хотел бы обратиться к вам и предоставить обновленную информацию о том, как Axi обеспечивает непрерывность обслуживания в это трудное время.

Как онлайн-бизнес с командами по всему миру, мы выстроили масштабируемые, функциональные, безопасные и гибкие системы и процессы, которые позволяют нашим сотрудникам работать удаленно и обеспечивать бесперебойную работу предоставляемых нами услуг. 

Благополучие сотрудников чрезвычайно важно для компании, и мы поощряем сотрудников работать удаленно. Переход на удаленную работу прошел относительно плавно, и наши ключевые показатели удовлетворенности клиентов в отношении обслуживания, исполнения ордеров и устойчивости системы остались без изменений.

С момента вспышки COVID-19 мы наблюдаем беспрецедентную активность клиентов с рекордными объемами торговли и рекордным количеством пользователей, обращающихся к нашей торговой платформе. Несмотря на то, что мы гордимся тем, насколько хорошо работает наша инфраструктура в таких экстремальных условиях, тем не менее вы можете столкнуться с определенными проблемами, которые мы обещаем устранить в кратчайшие сроки и продолжать поддерживать высокие стандарты наших услуг.

Мы призываем всех клиентов проявлять бдительность в текущих экстремальных рыночных условиях и поддерживать достаточный баланс на своих счетах во время высокой волатильности рынка. Мы гордимся нашей превосходной торговой инфраструктурой и высокой ликвидностью, но я хотел бы напомнить вам, что в таких экстремальных рыночных условиях цены, спреды, свопы и ликвидность могут меняться очень быстро, и нам, возможно, потребуется проявлять инициативу в корректировке торговых условий, чтобы защитить вас, наших клиентов. Как всегда, мы постараемся уведомить вас о любых изменениях, и заверяем вас, что до сих пор нам удавалось поддерживать наши нормальные торговые торговли даже во времена самой экстремальной рыночной волатильности. 

Команда Axi всегда готова вам оказать любую поддержку. Сейчас, как никогда ранее, нам всем нужно помнить, как важно сохранять позитивный настрой, поддерживать друг друга, проявлять сострадание и оставаться лучшей версией себя в предстоящие недели. 

 

С уважением, 

Раджеш Йоханнан (Генеральный директор)