Caso não tenha feito um saque antes, tenha em consideração que:
Todos os pedidos de saque são processados de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 15h00 (AEST)
Todos os pedidos recebidos fora deste período serão processados no dia útil seguinte
Infelizmente, a Axi não pode garantir o recebimento de fundos no mesmo dia, pois os períodos de processamento são sujeitos a processos bancários dos bancos destinatários e que nos são alheios (as transferências internacionais podem demorar entre 2 - 5 dias)
Só pode levantar fundos para um Cartão de Crédito, Conta bancária ou conta Neteller
A conta bancária correspondente, cartão de crédito/débito ou conta Neteller para a qual faz os saques deverão ter o mesmo titular da conta Axi (as remessas para terceiros não são permitidas de acordo com a lei contra lavagem de dinheiro/financiamento terrorista).
A Axi pode exigir informação adicional para provar que uma conta beneficiária está em seu nome.
Para saques de transferência bancária internacionais, tenha em atenção:
*Só podemos cobrir as taxas que vemos. Para transferências bancárias internacionais, o seu banco pode cobrar-lhe uma taxa de recebimento, esta taxa não relacionada com a transação é da sua responsabilidade, verifique junto do seu banco caso não tenha a certeza.
Para todas as transferências bancárias internacionais, a Axi irá exigir um Comprovante de Identidade e Comprovante de origem de fundos antes do processamento
Para saques de cartão de crédito/débito, tenha em atenção que:
Caso tenha depositado por cartão de crédito/débito, quaisquer saques solicitados nos 90 dias de depósito serão devolvidos ao cartão que usou originalmente
Caso o seu pedido de saque tenha um intervalo de mais de 90 dias a partir do seu depósito, poderemos fazer o envio para a sua conta bancária após pedido
Caso o seu depósito inicial tenha sido realizado por cartão de crédito, a Axi só poderá devolver o valor do Depósito Inicial para o mesmo Cartão de crédito. Quando o saque é de um valor superior ao Depósito inicial, o valor em excesso terá de ser enviado para uma conta bancária em seu nome
Os reembolsos de cartão de débito/crédito podem demorar entre 3 - 5 dias úteis desde a data de processamento até que sejam apresentados no extrato do cartão (apenas previsão).
