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Warum hat meine MT4-Plattform meine Charteinstellungen oder Profile nicht gespeichert?

Wenn Ihre Einstellungen, Präferenzen oder Profile nicht gespeichert werden und die MT4-Plattform nur die Standard-Einstellungen lädt, ist der Hauptgrund dafür ein beschädigtes Terminal-Verzeichnis. In der Regel kann dieses Problem auf zwei Arten behoben werden:

  • Sie müssen die MT4-Plattform deinstallieren und dann neu installieren. Wenn Sie die Plattform erneut herunterladen müssen, suchen Sie nach der E-Mail, die Sie bei der Eröffnung Ihres Kontos erhalten haben, oder laden Sie die Software über die Axi-Website herunter – Sie finden den Link im Reiter Kundenanmeldung.
  • Schließen Sie die MT4-Plattform und suchen Sie nach einer Datei namens ini im Verzeichnis „config“. Benennen Sie diese Datei um in terminal.old und starten Sie die Anwendung neu. Dadurch wird eine neue terminal.ini-Datei erzeugt.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wurde, wenden Sie sich bitte an unser Kundenerfahrungsteam.