Frequently Asked Questions

Search

Warum gibt es Kurslücken auf meinem Chart? Wie kann ich diese Lücken beheben?

Es gibt mehrere Gründe, warum Lücken in der Plattform auftreten können, darunter:

  • Das Produkt wurde während dieser Zeit nicht gehandelt. Dies kann aufgrund eines gesetzlichen Feiertags oder einer Handelsunterbrechung beim Basiswert der Fall sein.
  • Eine Störung des Kurs-Feeds seitens des Brokers.
  • Die Daten wurden nicht in die Plattform geladen oder wurden gelöscht.

Wenn die Lücke dadurch verursacht wurde, dass das Produkt nicht gehandelt wurde, kann die Lücke nicht gefüllt werden.

Wenn das Problem durch eine Störung des Kurs-Feeds verursacht wurde, wird sich im Allgemeinen der Broker um seine Behebung kümmern.

Wenn die Daten nicht in den Chart geladen wurden, gibt es drei Möglichkeiten, das Problem zu beheben.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Chart und wählen Sie Aktualisieren.


Refresh the chart

2. Die Daten müssen heruntergeladen und in den Chart eingepflegt werden.

  • Klicken Sie dazu auf Extras, dann auf Historiendatenbank.
  • Machen Sie das gewünschte Symbol und den entsprechenden Zeitrahmen ausfindig.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Herunterladen
  • Wenn Sie Daten von einer Drittfirma erhalten haben, können Sie diese Daten über die Schaltfläche Import in die Plattform einpflegen.

3. 

  • Starten Sie die Plattform
  • Klicken Sie auf „Datei“ in der Hauptsymbolleiste und dann auf „Dateiordner öffnen“.
  • Klicken Sie im neuen Fenster auf den Ordner „history“.
  • Wählen Sie den gewünschten Server
  • Löschen Sie die Dateien aus diesem Ordner.
  • Dadurch wird die Datenwiederherstellung initiiert.