Frequently Asked Questions

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Was soll ich tun, wenn die Karte, mit der ich Einzahlungen vorgenommen habe, abgelaufen oder verloren gegangen ist bzw. gekündigt oder gestohlen wurde?

Wir benötigen eine Bestätigung Ihrer Bank, dass Ihre Debit- oder Kreditkarte gekündigt oder gestohlen wurde bzw. abgelaufen oder verloren gegangen ist, sowie einen Kontoauszug (nicht älter als drei Monate), auf dem Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Kontonummer angegeben sind, und zwar für das Konto, das Sie für Auszahlungen verwenden möchten. Bitte reichen Sie Ihren Auszahlungsantrag auf unserem Kundenportal ein und senden Sie die erforderlichen Unterlagen sowie den Kontoauszug an service@axitrader.com.