COVID-19: Eine Nachricht von unserem CEO

Sehr geehrter Kunde,

Überall auf der Welt haben wir es alle mit unsicheren Zeiten zu tun. Die Coronavirus-Pandemie (COVID-19) betrifft uns alle auf so vielen Ebenen, und im Namen aller Mitarbeiter von Axi möchte ich Ihnen und Ihren Familien meine Unterstützung und die besten Wünsche aussprechen.

Ich wollte mich auch an Sie wenden und ein Update darüber bereitstellen, wie Axitrader in dieser schwierigen Zeit die Kontinuität des Dienstes gewährleistet.

Als digitales Unternehmen verfügen wir mit Teams auf der ganzen Welt über skalierbare, sichere und flexible Systeme und Prozesse, die es unseren Mitarbeitern ermöglichen, außerhalb von Büros zu arbeiten und Handelsdienstleistungen für unsere Kunden aufrechtzuerhalten.

Das Wohlergehen unserer Mitarbeiter ist für die Gruppe äußerst wichtig, und wir haben bereits alle unsere globalen Teams dazu ermutigt, von zu Hause aus zu arbeiten. Die Umstellung auf Remote-Arbeitsplätze verlief relativ reibungslos, und unsere wichtigsten Kennzahlen zur Kundenzufriedenheit in Bezug auf Service, Ausführung und Systemstabilität sind weiterhin stark.

Seit dem Ausbruch von COVID-19 haben wir hohe Kundenaktivitäten mit Rekordvolumen und einer Rekordanzahl von Benutzern gesehen, die auf unsere Handelsplattform zugreifen. Obwohl wir stolz darauf sind, wie gut unsere Infrastruktur unter solch extremen Umständen funktioniert hat, können einige Probleme auftreten. Wir versprechen jedoch, hart daran zu arbeiten, um unsere hohen Standards weiterhin aufrechtzuerhalten.

Wir ermutigen alle Kunden, unter diesen extremen Marktbedingungen wachsam zu bleiben und eine gesunde Marge aufrechtzuerhalten, um der extremen Volatilität zu begegnen. Wir sind stolz auf unsere hervorragende Handelsinfrastruktur und die hohe Liquidität, aber ich möchte Sie daran erinnern, dass sich unter solch extremen Marktbedingungen Preise, Spreads, Swaps und Liquidität sehr schnell ändern können und wir möglicherweise proaktiv Anpassungen an unserem Service vornehmen müssen um Sie zu schützen - unsere Kunden. Wie immer werden wir uns bemühen, Sie über Änderungen zu informieren und Ihnen gleichzeitig versichern, dass wir unsere normalen Handelsbedingungen in einigen der volatilsten Märkte der Geschichte bisher aufrechterhalten konnten.

Die Axitrader-Teams sind hier, um Ihnen zu helfen. Mehr denn je werden wir alle daran erinnert, wie wichtig es ist, sich gegenseitig zu unterstützen, positiv und mitfühlend zu bleiben und in den kommenden Wochen die beste Version von uns selbst zu bewahren.

Mit freundlichen Grüßen,

Rajesh Yohannan
(Group CEO)