COVID-19: Thông điệp từ CEO của chúng tôi

Kính thưa quý khách hàng,

Trên toàn cầu chúng ta đang phải đối mặt với những thời điểm không chắc chắn. Đại dịch Corona (COVID-19) đang ảnh hưởng đến tất cả chúng ta ở nhiều cấp độ, và đại diện cho Axi tôi muốn gửi lời ủng hộ và lời chúc tốt đẹp đến bạn và gia đình bạn.

Tôi cũng muốn liên hệ với bạn và cập nhật thông tin làm thế nào mà Axi đảm bảo tính liên tục cung cấp dịch vụ trong thời gian khó khăn này.

Là một doanh nghiệp kĩ thuật số, cùng với các đội ngũ trên toàn cầu, chúng tôi có các hệ thống, quy trình an toàn và linh hoạt và có tính dự phòng cao cho phép nhân viên chúng tôi có thể làm việc từ xa và duy trì các dịch vụ cho khách hàng của chúng tôi.

Phúc lợi cho nhân viên của chúng tôi đặc biệt quan trọng đối với Tập đoàn, và chúng tôi đã khuyến khích tất cả các đội ngũ làm việc từ xa. Việc chuyển đổi sang làm việc từ xa đã diễn ra suôn sẻ và các số liệu về sự hài lòng của khách hàng chính của chúng tôi về dịch vụ, độ nhanh nhạy và khả năng phục hồi hệ thống duy trì mạnh mẽ.

Kể từ khi bùng phát của COVID-19 chúng tối đã thấy hoạt động của khách hàng chưa từng có với khối lượng giao dịch kỷ luật và số lượng đăng nhập kỷ luật vào phần mềm giao dịch. Trong khi chúng tôi rất từ hào về các cơ sở hạ tầng đã hoạt động tốt trong điều kiện khó khăn như vậy, bạn có thể gặp một số vấn đề và chúng tôi hứa rằng sẽ làm việc nhiều hơn để khắc phục và tiếp tục duy trì các tiêu chuẩn cao nhất của chúng tôi.

Chúng tôi khuyến khích tất cả các khách hàng duy trì mức cảnh giác cao trong điều kiện thị trường khắc nghiệt và duy trì mức vốn chủ sở hữu tốt để điều hướng trong biến động thị trường cao. Chúng tôi tự hào về cơ sở hạ tầng giao dịch của chúng tôi và mức thanh khoản sâu, nhưng tôi muốn nhắc nhở bạn rằng trong điều kiện thị trường khắc nghiệt như vậy thì giá, chênh lệnh mua bán, phí qua đêm và tính thanh khoản có thể thay đổi nhanh chóng và chúng tôi có thể chủ động điều chỉnh dịch vụ nhằm bảo vệ bạn- các khách hàng của chúng tôi. Như thường lệ, chúng tôi cố gắng thông báo cho bạn nếu có bất kì thay đổi nào, đồng thời trấn an bạn rằng chúng tôi đã duy trì các điều kiện giao dịch bình thường của mình qua các biến động của thị trường trong lịch sử.

Các đội nhóm của Axi luôn ở đây để giúp đỡ bạn. Bây giờ và hơn lúc nào hết chúng ta luôn được nhắc nhở về tầm quan trọng của việc hỗ trợ lẫn nhau, duy trì sự lạc quan và đồng cảm trong khi duy trì bản thân tốt nhất trong các tuần sắp tới.

 

Trân Trọng,

Rajesh Yohannan (CEO Tập Đoàn)