關於新冠肺炎(COVID-19):來自我們CEO的一封信

尊敬的客戶:

縱觀全球,我們都在共同應對一個不確定的時刻。新型冠狀病毒(COVID-19)的大流行在各個層面影響著我們所有人,我代表Axi的全體員工向您和您的家人表示支持和最真摯的祝愿。同時我也想與您取得聯繫,並告知您Axitrader是如何在這一困難時期確保持續提供優質服務的。

作為一家數字化企業,我們的團隊遍布全球,擁有可擴展的、高度冗餘的、安全和靈活的系統和流程,使我們的員工能夠遠程工作,為客戶交易提供服務。

員工的福利對我們的團隊來說非常重要,我們已經鼓勵我們全球所有的團隊進行遠程工作。向遠程辦公地點的轉移相對平穩,我們圍繞服務、執行和系統彈性的關鍵為客戶滿意度指標。

自從COVID-19爆發以來,我們看到了前所未有的客戶活動,交易量和我們交易平台的訪問量都創下了紀錄。雖然我們對我們的基礎設施在這種極端情況下的良好表現感到自豪,但您可能會遇到一些問題,對此,我們承諾將努力解決這些問題,並繼續保持我們的高標準。

我們鼓勵所有客戶在這種極端的市場狀況下保持警惕,保持足夠的保證金以應對極端的波動。我們以我們優秀的交易基礎設施和豐沛的流動性為傲,但我想提醒您,在這樣的極端市場情況下報價、點差、轉期、流動性將會變化的非常快,我們可能需要主動地調整我們的服務來保護您——我們的客戶。一如既往,如有任何變化我們將盡力通知您,同時向您保證,到目前為止,我們均維持了正常的交易環境並順利度過了這些歷史上市場最為動蕩的時刻。

Axitrader團隊隨時在此為您提供幫助。現在,我們比以往任何時候都更加意識到相互支持的重要性,在接下來的幾周里保持積極友愛,最做好的自己。

Rajesh Yohannan (團隊 CEO)