Frequently Asked Questions

Search

无法连接

如果您无法连接至MT4平台,请检查以下的故障排除提示列表,以尝试解决常见问题:

  • 没有互联网:请检查您的WiFi是否连接或网络电缆是否插入。
  • 您的代理服务器或本地网络连接可能被阻止。如果是这种情况,您需要询问系统管理员以获取代理服务器地址和连接互联网的端口。一旦您获得这些信息,请将其输入到MetaTrader中:
  • 到「工具」菜单并选择「选项」> 「服务器」。选中「启用代理服务器」并点击「代理... 」
  • 输入代理服务器地址和端口,然后输入您的MetaTrader登录名和密码
  • 您的计算机有防火墙程序或阻止该端口的防病毒软件,您可能需要禁用这些程序或软件才能继续。
  • 您的MT4平台为旧版本,要查看您正在使用的版本,请到「帮助”菜单并选择「关于」。您可以从Axi客户门户网站和Axi网站下载MT4的更新版本。我们的客户体验团队也可以通过电子邮件或在线聊天向您发送下载链接。