关于新冠肺炎(COVID-19):来自我们CEO的一封信

尊敬的客户:

纵观全球,我们都在共同应对一个不确定的时刻。新型冠状病毒(COVID-19)的大流行在各个层面影响着我们所有人,我代表Axi的全体员工向您和您的家人表示支持和最真挚的祝愿。

同时我也想与您取得联系,并告知您Axitrader是如何在这一困难时期确保持续提供优质服务的。

作为一家数字化企业,我们的团队遍布全球,拥有可扩展的、高度冗余的、安全和灵活的系统和流程,使我们的员工能够远程工作,为客户交易提供服务。

员工的福利对我们的团队来说非常重要,我们已经鼓励我们全球所有的团队进行远程工作。向远程办公地点的转移相对平稳,我们围绕服务、执行和系统弹性的关键为客户满意度指标。

自从COVID-19爆发以来,我们看到了前所未有的客户活动,交易量和我们交易平台的访问量都创下了纪录。虽然我们对我们的基础设施在这种极端情况下的良好表现感到自豪,但您可能会遇到一些问题,对此,我们承诺将努力解决这些问题,并继续保持我们的高标准。

我们鼓励所有客户在这种极端的市场状况下保持警惕,保持足够的保证金以应对极端的波动。我们以我们优秀的交易基础设施和丰沛的流动性为傲,但我想提醒您,在这样的极端市场情况下报价、点差、转期、流动性将会变化的非常快,我们可能需要主动地调整我们的服务来保护您——我们的客户。一如既往,如有任何变化我们将尽力通知您,同时向您保证,到目前为止,我们均维持了正常的交易环境并顺利度过了这些历史上市场最为动荡的时刻。

Axitrader团队随时在此为您提供帮助。现在,我们比以往任何时候都更加意识到相互支持的重要性,在接下来的几周里保持积极友爱,最做好的自己。

Rajesh Yohannan (团队 CEO)